01DIAGNÓSTICO
Entender dónde se traba
Mapeamos proceso, personas, herramientas, restricciones y costo de seguir igual.
↓Cómo trabajamos
Consultoría de procesos e implementación tecnológicaNo arrancamos construyendo.
Arrancamos entendiendo qué merece ser construido.MÉTODO MAPA → MOTOR
Del diagnóstico del proceso a un sistema que puede operar y mejorar.
Nuestra consultoría de procesos empieza observando el trabajo real: entradas, responsables, decisiones, excepciones, herramientas y resultados. Esa lectura permite distinguir un problema de tecnología de uno de criterio, coordinación o información.
Después diseñamos una arquitectura, priorizamos una primera implementación y probamos con casos reales. Cada etapa deja responsables, métricas y documentación para que la solución no dependa de explicaciones técnicas ni de una persona indispensable.
02DISEÑO
Decidir qué cambiar
Definimos arquitectura, prioridades, responsables, riesgos y forma de medir.
↓03IMPLEMENTACIÓN
Poner el sistema a trabajar
Construimos, integramos, probamos con casos reales y documentamos la operación.
↓04MEJORA
Aprender sin improvisar
Seguimos señales, corregimos excepciones y escalamos después de demostrar valor.
DECISIONES POR ETAPA
Cómo se transforma un problema operativo en una implementación controlable.
Diagnóstico: describir el trabajo como ocurre
Entrevistamos a las personas que reciben entradas, toman decisiones y resuelven excepciones. Contrastamos el proceso declarado con herramientas, datos y casos recientes. Buscamos tiempos de espera, duplicación, pérdida de contexto, decisiones sin información y tareas que dependen de memoria.
Diseño: elegir el cambio mínimo que modifica el resultado
Definimos arquitectura, modelo de datos, integraciones, permisos y límites. Priorizamos una primera entrega que pueda probar una hipótesis sin hipotecar el resto del sistema. También acordamos línea de base, criterio de aceptación y señales que obligarían a corregir o detener.
Implementación y mejora: operar con evidencia
Construimos con casos reales y escenarios adversos, no solamente con el recorrido ideal. El lanzamiento conserva trazabilidad, responsables y una forma de volver atrás. Después clasificamos excepciones, comparamos resultados y escalamos únicamente lo que demostró funcionar.
ENTREGABLES DE TRABAJO
Cada etapa deja decisiones visibles.
MAPA DEL PROCESOARQUITECTURABACKLOG PRIORIZADOCRITERIOS DE ÉXITOPLAN DE PRUEBADOCUMENTACIÓN
Lo que necesitamos del cliente
No tercerizamos el conocimiento del negocio.
- 01Acceso a quienes operan el proceso
- 02Un responsable capaz de decidir
- 03Datos suficientes para establecer una línea de base
- 04Tiempo del equipo para probar y aprender
RESPUESTAS DIRECTAS
Qué conviene saber sobre nuestro método.
¿Qué ocurre durante el diagnóstico?
Entrevistamos a quienes ejecutan y deciden, observamos el proceso real, relevamos herramientas y datos, y acordamos qué resultado merece cambiar. La salida es un mapa con fricciones, riesgos y prioridades.
¿Cuándo se define el alcance y el presupuesto?
Después de entender dependencias, integraciones, excepciones y criterio de éxito. Podemos presupuestar una etapa de diagnóstico separada o un primer alcance cuando existe información suficiente.
¿Cómo evitan que el proyecto se vuelva interminable?
Diseñamos la arquitectura completa, pero implementamos por cortes verificables. Cada etapa tiene objetivo, responsables, condiciones de aceptación y una decisión explícita sobre el paso siguiente.
¿Qué documentación recibe el equipo?
Mapa del proceso, decisiones de arquitectura, reglas, integraciones, casos de prueba, responsables, métricas y procedimientos necesarios para operar y mejorar el sistema.